Системы автоматизации оплаты и контроля предоставления платных услуг.

Почему необходимо внедрять автоматизированные системы оплаты?

Массовые платные услуги как бизнес.

Для подсчета количества отпущенной услуги, как правило, используется элемент контроля – БИЛЕТ.

При этом жестко контролируется только связь: количество проданных БИЛЕТОВ – ВЫРУЧКА.

Прямой связи между количеством отпущенной УСЛУГИ и ВЫРУЧКОЙ – нет.

Как показывает опыт, на участке «контролер – кассир», может теряться от 25% до 80% выручки.

При внедрении автоматизированной системы платного доступа потери сокращаются за счет автоматизированного, жесткого контроля количества отпущенной услуги и полученной выручки.

Экономический эффект при внедрение автоматизированной платежной системы:

для городского парка аттракционов с выручкой 3000 – 10000 в день окупится за 3-7 месяцев работы.

для платного туалета стоимость системы 15000 – 17000 грн. окупится от 2 до 5 месяцев.

Основная цель внедрения автоматизированных платежных систем - исключить возможность обслуживающему персоналу предоставлять услугу без внесения оплаты в кассу предприятия.

Внедрение автоматизированной платежной системы так же позволяет:

сократить потери связанные с недобросовестной работой персонала.
использовать гибкие тарифы в зависимости от времени суток, дня недели, времени года.
оперативно контролировать загрузку и коммерческую эффективность отдельных объектов комплекса платных услуг.
для повышения прибыли внедрять различные системы лояльности: скидки постоянным клиентам, бонусы, абонементы и т.д.
получать дополнительную прибыль или повышать привлекательность включение в систему дополнительных, сопутствующих сервисов.
в некоторых случаях, позволяет существенно сократить количество обслуживающего персонала.

Объекты:

• Парки аттракционов. • Игровые залы, комнаты в торговых центрах. • Катки. • Бассейны, аквапарки, купальни. • Платные пляжи. • Лыжные подъемники. • Фитнес центры, тренажерные залы. • Сауны, бани, солярии, массажные кабинеты. • Медицинские и косметические платные услуги. • Посещение музеев, исторических и культурных памятников. • Выставочные центры. • Ночные клубы и казино. • Платные туалеты. • Залы игровых автоматов. • Прокат оборудования и инвентаря. • Компьютерные залы. • Автостоянки. Паркинги. • Боулинг. • Гостиницы.

Виды платежных систем:

Простые системы с монето-жетоно-купюроприемниками.
Сетевые системы с электронной идентификацией – магнитные, бесконтактные карточки, брелки, браслеты с жестко прошитым кодом.
Автоматизированные системы с одноразовыми билетами со штрихкодом.
Распределенные системы с использованием электронных идентификаторов с возможность хранения информации – «электронный кошелек».

Различные виды платежных систем имеют свои особенности и дают максимальную эффективность при соответствии избранной стратегии предоставления услуг и внедряемой системы.

Для большого развлекательного комплекса с широкой сетью сопутствующих сервисов более эффективной будет сетевая система с электронной идентификацией.
Для объектов с большим количеством услуг и большим потоком людей более эффективной может оказаться система с одноразовыми билетами.
Для сети платных услуг территориально расположенных на большом удалении друг от друга может оказаться наиболее выгодной система с использованием идентификаторов с возможностью хранения информации типа «электронный кошелек».
Автоматизация очень многих объектов по предоставлению платных услуг различного рода может быть решена с помощью монто-жетоно-купброприемноых автоматов связанных с автоматами по отпуску услуг или при необходимости турникетов для контроля прохода в зону предоставления услуг.

E-mail: key@dps.dp.ua

перейти наверх

1. Простые системы с монето-жетоно-купюроприемниками.

Состав системы:

Жетоны и жетоноприемник или монетоприемный/купюроприимный терминал.
Исполнительное устройство: игровой автомат, оборудование используемое за определенную плату или турникет – осуществляет пропуск человека в зону предоставления услуги.
В качестве дополнительного контроля могут быть использованы: счетчик фиксации количества предоставленной услуги и полученных денег (жетонов), встроенный принтер отчета предоставленной услуги, GSM коммуникатор передающий отчеты о количестве предоставленной услуги и времени инкассации на мобильный телефон или сервер сбора данных.

Алгоритм работы системы:

ДЕНЬГИ – кассир – ЖЕТОН – ЖЕТОНОПРИЕМНИК – УСЛУГА – ВЫРУЧКА

или

ДЕНЬГИ – МОНЕТОПРИЕМНИК/КУПЮРОПРИРЕМНИК – УСЛУГА – ВЫРУЧКА

Достоинства:

исключается возможность предоставления услуги «мимо кассы»,
возможность контролировать коммерческую эффективность каждой услуги,
простота инсталляции и обслуживания,
отсутствие необходимости прокладки сети,
небольшие средства для внедрения.

Сферы применения: игровые автоматы, аттракционы, платные туалеты, использование специального оборудования (например в солярии), лыжные подъемники, отпуск доочищенной воды и т.д. ДнепрПромСервис
телефон:+38 0562 34 85 04,
Факс:+38 0562 38 81 21
киевстар:+38 098 629 02 18
Vodofone:+38 095 467 91 23
E-mail: key@dps.dp.ua

перейти наверх

2. Сетевые системы с электронной идентификацией – магнитные, бесконтактные карточки, брелки, браслеты с жестко прошитым кодом.

турникет со считывателем пластиоквых картах

Состав системы:

Электронный идентификатор с прошитым кодом - карточка, брелок, браслет.
Кассовый блок . Блок активации идентификатора в системе.
Считыватель идентификатора и контроллер в месте предоставления услуги - активирует исполнительное устройство
Исполнительное устройство: игровой автомат, оборудование используемое за определенную плату или турникет – осуществляет пропуск человека в зону предоставления услуги.
Сервер – задает режимы работы компонентов системы, осуществляет обработку информации, выдает отчеты.
Сеть – соединяет все компоненты системы.

Алгоритм работы системы:

КАССА – кассир регистрирует электронный идентификатор с прошитым кодом (КАРТОЧКУ/БРЕЛОК/БРАСЛЕТ) и внесенную сумму на СЕРВЕРЕ.
СЧЕТЫВАТЕЛЬ идентифицирует идентификатор и СЕРВЕР принимает решение о предоставлении услуги и уменьшении зарезервированной суммы. Контроллер системы активирует услугу или разблокирует турникет для прохода одного человека в зону предоставления услуги.
СЕРВЕР позволяет управлять режимами работы системы, получить информацию о состоянии системы и отчеты по работе системы, предоплаченных и реализованных услугах.

Достоинства:

исключается возможность предоставления услуги «мимо кассы»,
позволяет использовать гибкие тарифы в зависимости от времени суток, дня недели, времени года.
позволяет оперативно контролировать загрузку и коммерческую эффективность отдельных объектов комплекса платных услуг.
позволяет внедрять различные системы лояльности: скидки постоянным клиентам, бонусы, абонементы и т.д.
позволяет получать дополнительную прибыль или повышать привлекательность включение в систему дополнительных, сопутствующих сервисов.
высокая стойкость пластиковых идентификаторов позволяет их многоразовое использование и внедрение абонементного обслуживания.

Сферы применения. Очень эффективная система. Применима практически для любой услуги или комплекса услуг расположенных в едином комплексе и позволяющем объединить все элементы системы в единую сеть. ДнепрПромСервис
телефон:+38 0562 34 85 04,
Факс:+38 0562 38 81 21
киевстар:+38 098 629 02 18
Vodofone:+38 095 467 91 23
E-mail: key@dps.dp.ua

перейти наверх

3. Автоматизированные системы с одноразовыми билетами со штрихкодом.

Состав системы:

Кассовый блок, блок печати штрихкодовых билетов.
Сканер штрихкода и контроллер в месте предоставления услуги - активирует исполнительное устройство и уменьшает количество средства в «электронном кошельке» в соответствии с тарифом предоставляемой услуги.
Исполнительное устройство: игровой автомат, оборудование используемое за определенную плату или турникет – осуществляет пропуск человека в зону предоставления услуги.
Сервер – задает режимы работы компонентов системы, осуществляет обработку информации, выдает отчеты.
Сеть – соединяет все компоненты системы.

Алгоритм работы системы:

КАССА – кассир выпускает БИЛЕТ с уникальным штрихкодом и внесенную сумму на СЕРВЕРЕ.
СЧЕТЫВАТЕЛЬ идентифицирует БИЛЕТ и СЕРВЕР принимает решение о предоставлении услуги и удаляет из системы код использованного БИЛЕТА. Контроллер системы активирует услугу или разблокирует турникет для прохода одного человека в зону предоставления услуги.
СЕРВЕР позволяет управлять режимами работы системы, получить информацию о состоянии системы и отчеты по работе системы, предоплаченных и реализованных услугах.

Достоинства:

исключается возможность предоставления услуги «мимо кассы»,
возможность контролировать коммерческую эффективность каждой услуги,
позволяет использовать гибкие тарифы в зависимости от времени суток, дня недели, времени года.
невысокая стоимость бумажного одноразового БИЛЕТА.

Сферы применения. Очень эффективная система. Применима практически для любой массовых услуг расположенных в едином комплексе и позволяющем объединить все элементы системы в единую сеть. ДнепрПромСервис
телефон:+38 0562 34 85 04,
Факс:+38 0562 38 81 21
киевстар:+38 098 629 02 18
Vodofone:+38 095 467 91 23
E-mail: key@dps.dp.ua

перейти наверх

4. Распределенные системы с электронной идентификацией с возможность хранения информации – «электронный кошелек».

Состав системы:

Электронный идентификатор с возможностью записи информации - карточка, брелок, браслет.
Кассовый блок . Блок активации идентификатора – пополняет «электронный кошелек» в соответствии с внесенной предоплатой.
Считыватель идентификатора и контроллер в месте предоставления услуги - активирует исполнительное устройство и уменьшает количество средства в «электронном кошельке» в соответствии с тарифом предоставляемой услуги.
Исполнительное устройство: игровой автомат, оборудование используемое за определенную плату или турникет – осуществляет пропуск человека в зону предоставления услуги.

Алгоритм работы системы:

КАССА – кассир регистрирует на электронный идентификатор с прошитым кодом (КАРТОЧКУ/БРЕЛОК/БРАСЛЕТ) и внесенную сумму.
СЧЕТЫВАТЕЛЬ считывает идентификатор и в случае и если сумма средств в «электронном кошельке» достаточно для предоставления данной услуги, контроллер активирует услугу или разблокирует турникет для прохода одного человека в зону предоставления услуги и уменьшает количество «электронных денег» на стоимость услуги.

Достоинства:

исключается возможность предоставления услуги «мимо кассы»,
позволяет использовать гибкие тарифы в зависимости от времени суток, дня недели, времени года.
позволяет внедрять различные системы лояльности: скидки постоянным клиентам, бонусы, абонементы и т.д.
позволяет получать дополнительную прибыль или повышать привлекательность включение в систему дополнительных, сопутствующих сервисов.

Сферы применения. Очень эффективная система. Применима практически для любой услуги или комплекса услуг. Не имеет значение место расположение объектов предоставления услуг. Нет необходимости в прокладке сети.